Online Software Handbuch

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Technischer Support

Probleme? Fragen? Updates?

Zögern Sie nicht sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir beantworten Ihre Fragen gerne und helfen ihnen bei der Problemlösung. Bitte halten Sie folgende Informationen bereit bevor Sie mit dem technischen Support von LabCognition in Verbindung treten:

  • Vertragsnummer ihres Wartungsvertrages (falls vorhanden).

  • Versions- und Seriennummer der Anwendung aus dem Info-Dialog.

  • Art des Betriebssystems und Servicepack-Status.

Suchen Sie nach Updates?

Verwenden Sie die Funktion Nach Updates suchen im Menü Hilfe um ihre Software auf dem neuesten Stand zu halten.

Kontaktinformation:

Telefon:

 

+49 (0)221 941 023 18

Fax:

 

+49 (0)221 941 023 19

Support @mail:

 

support@labcognition.com

 

Information @mail:

 

info@labcognition.com

 

Online Bug Reporting:

 

http://www.labcognition.com/Bugtracking

 

Geschäftszeiten:

 

Montag bis Freitag

9:00 bis 17:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit

 

Wie melde ich eine Fehlfunktion / einen Bug?

Einzelheiten finden Sie im Kapitel Tutorials im Abschnitt Wie melde ich einen Fehler.