Support-Übersicht

Probleme? Fragen? Updates? Allgemeine Informationen?

Wie dem auch sei, unser technischer Support hilft Ihnen gern. Wir werden Ihre Fragen schnell und zuverlässig beantworten und gemeinsam mit Ihnen das aufgetretene Problem lösen.
Bevor Sie sich bei uns melden, nehmen Sie sich bitte einen Augenblick Zeit, um wichtige Informationen für unser Support-Team vorzubereiten. Halten Sie bitte folgende Informationen bereit:

  • Wenn Sie einen Wartungsvertrag haben, halten Sie bitte die Vertragsnummer bereit.
  • Halten Sie Ihre Lizenznummer oder Dongle-Nummer bereit. Beides finden Sie, indem Sie Ihre Software starten und dann den Menüpunkt Hilfe → Info auswählen. Es wird ein Dialog geöffnet, der die Informationen enthält.
  • Informieren Sie sich, welches Betriebssystem auf Ihrem Computer installiert ist und welches Service-Pack.

Neuigkeiten

Datum Nachricht
01.11.2015 Windows XP Support zum 31.12.2015 eingestellt
26.07.2016 Der Support für das Scripting Add-On Modul für panorama, irAnalyze und RAMalyze endet zum 31.12.2016

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